My Link: il canale per informare in tempo reale l’utenza dei treni

L’Assessore insiste su un cambio di mentalità di Trenitalia e LeNord, grazie al quale si concretizzi un’informazione totale. Il servizio comprenderà un sito web, un numero verde, una rete di scambio e-mail rapida, sms con informazioni sui ritardi dei treni e una piattaforma web raggiungibile anche dal cellulare. La fase di sperimentazione continuerà fino al 15 Luglio: i cittadini possono inviare, durante tutto il periodo di progettazione del servizio, suggerimenti per un sistema di comunicazione “a misura di viaggiatore”. L’Assessore propone il lancio di questi nuovi servizi già da settembre 2010. «Sono certo che – ha dichiarato Giuseppe Biesuz, amministratore delegato di Trenitalia-LeNord – grazie al decisivo input di Regione Lombardia e alla collaborazione diretta con gli utenti, riusciremo a raggiungere quanto prefissato ad agosto scorso».

Susanna Tosti

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