A partire da lunedì 1° settembre tutti gli uffici postali della provincia di Milano torneranno a operare con i consueti orari, dopo la riduzione estiva che aveva interessato alcune sedi nel mese di agosto. Per agevolare i cittadini al rientro in città ed evitare possibili code, Poste Italiane invita a utilizzare i canali di prenotazione da remoto: il sito www.poste.it, la nuova App Poste Italiane e, per chi preferisce un contatto diretto, il numero telefonico 06 45264526. Sono 133 le sedi postali milanesi già abilitate al servizio, che consente di scegliere online la tipologia di operazione, l’ufficio, il giorno e l’orario desiderati. Al termine della procedura viene generato un QR Code, da convalidare all’arrivo presso il totem “Gestore delle Attese” per essere chiamati al primo sportello disponibile. La prenotazione telefonica è invece supportata dall’intelligenza artificiale di Poste Italiane, capace di raccogliere in poche parole il motivo della visita e proporre appuntamenti compatibili. Il servizio è accessibile a circa 615mila cittadini della provincia di Milano in possesso di numero telefonico certificato sul sito o associato a strumenti di pagamento dell’azienda. Una volta confermata la prenotazione, i clienti ricevono un promemoria via SMS ed e-mail; chi ha già installato l’app può gestire l’appuntamento direttamente dalla schermata iniziale. Con questa organizzazione, Poste Italiane punta a garantire un rientro più ordinato e un accesso rapido ai servizi per migliaia di utenti milanesi.