Il carattere di innovazione del progetto ha fatto si che il Comune sangiulianese venisse selezionato per partecipare a Forum PA, manifestazione svoltasi a Roma dal 10 al 12 maggio, dedicata alle buone pratiche introdotte a livello di pubbliche amministrazioni. Nello specifico, la realtà di Urpcontact è stata illustrata nell’ambito del convegno “Dare voce ai cittadini: il customer satisfaction management per la qualità dei servizi”, voluto dal Ministero dell’Innovazione, per passare in rassegna alcuni fra i più significativi sistemi di ascolto dei cittadini adottati in Italia. Per questo appuntamento, San Giuliano è stato l’unico ente locale della Provincia di Milano a essere scelto e, assieme a Castellanza, il solo del Nord Italia.
Alessandro Garlaschi