Che fare se il bagaglio prende il volo? Federconsumatori risponde

1) Verificare sempre le disposizioni della compagnia aerea circa il peso e le misure del bagaglio, specie se a mano, per non dover pagare extra. 2) In caso di smarrimento, rivolgersi al banco Lost and Found e ritirare il modulo PIR (Passenger Irregularity Reports) presentando lo scontrino del bagaglio: si avrà diritto ad ottenere dalla compagnia aerea una somma di denaro per far fronte alle prime necessità. Se dopo 21 giorni il bagaglio è considerato perduto, dovrà essere inviato un reclamo alla compagnia tramite raccomandata. 3) Se il bagaglio arriva danneggiato, si hanno 7 giorni per presentare un reclamo in forma scritta. 4) Il risarcimento danni può andare da 1.167euro a bagaglio (Convenzione di Montreal) a 20euro al Kg.

Per ottenere assistenza è possibile altresì contattare lo sportello S.O.S Turista: 059.2033430;  info@sosvacanze.itwww.sosvacanze.it

Redazione Web