Comunicare con il proprio municipio non è mai stato cosi semplice e diretto come a Segrate, dove l’amministrazione comunale lancia questo nuovo servizio di messaggistica istantanea per chiunque abbia scaricato sul proprio telefono cellulare l’applicazione di Whatsapp. L’iscrizione è semplice e gratuita: occorre inserire il numero 344 22 66 726 nella rubrica del proprio smartphone e inviare un messaggio con scritto “Iscrizione on”, qualora si decidesse di rimuovere il servizio basterà digitare “Iscrizione off” e mandarlo allo stesso numero. Due sono le modalità di funzionamento che questa iniziativa offre ai suoi iscritti: il servizio News che invia comunicazioni e informazioni sulla città 7 giorni su 7 e il servizio Help che risponde alle richieste dei cittadini dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00. Qualsiasi messaggio inviato dai cittadini sarà visibile solamente dall’account del comune e non dagli altri utenti grazie alle chat broadcast che rispettano la piena tutela della privacy. Whatsapp si va così ad aggiungere agli altri canali social come Facebook, Twitter e Youtube che il comune già utilizza per un rapporto più fresco e diretto con i suoi abitanti. L'informativa completa sul funzionamento del servizio è disponibile sul sito del Comune.