Roma, giovedì 5 febbraio 2026

Prosegue la class action promossa da Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici, Confconsumatori e iConsumatori nei confronti di ENI Plenitude. Al centro dell’iniziativa ci sono gli aumenti delle tariffe di luce e gas che numerosi clienti avrebbero subito senza aver ricevuto comunicazioni preventive chiare, complete e verificabili, tali da consentire una scelta consapevole.

Aumenti scoperti solo in bolletta
Secondo quanto segnalato all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, molti utenti avrebbero scoperto le modifiche tariffarie soltanto al momento della ricezione della bolletta. Una dinamica che, secondo le associazioni, avrebbe impedito l’esercizio effettivo del diritto di recesso, diritto che presuppone una corretta e tempestiva informazione. Sebbene l’Antitrust abbia chiuso il procedimento accettando gli impegni presentati dalla società, le associazioni ritengono che tali misure non garantiscano una tutela piena ed effettiva dei consumatori coinvolti.

Le contestazioni delle associazioni
Nel merito, i rappresentanti delle associazioni spiegano che «gli impegni assunti da ENI Plenitude non coprono le violazioni derivanti dall’applicazione di modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali in un periodo in cui tali pratiche erano espressamente vietate dalla normativa vigente. Inoltre, non incidono sulla compressione del diritto di recesso né sulla natura delle condotte contestate». Una posizione che mantiene aperto il contenzioso sul piano risarcitorio.

Rimborsi e risarcimenti al centro dell’azione
Resta infatti irrisolta la questione della restituzione delle somme indebitamente percepite e del risarcimento dei danni subiti dagli utenti. La class action è finalizzata a ottenere il rimborso integrale degli importi addebitati illegittimamente e il risarcimento dei danni per tutti i consumatori che hanno registrato aumenti tariffari senza un’adeguata informazione preventiva.

Come informarsi e aderire
I clienti di ENI Plenitude che ritengono di aver subito aumenti nelle bollette di luce e gas senza preavviso possono presentare reclamo e richiedere informazioni sulle modalità di adesione alla class action rivolgendosi alle associazioni promotrici attraverso i rispettivi sportelli e canali ufficiali.