È sotto gli occhi di tutti il fenomeno delle farmacie online: questi portali, con ancora alcuni limiti come la vendita di soli medicinali da banco e non quelli con prescrizione, stiano avendo un’importante impennata. Secondo i dati divulgati, nel 2022 il settore e-commerce farmacologico ha registrato un +20% rispetto a due anni prima mettendo in evidenza come proprio le abitudini dei consumatori siano cambiate.

Se fino a qualche tempo fa le persone si recavano fisicamente presso gli store per poter chiedere consigli e supporti, oggi le cose sono cambiate: si preferisce il digital per garantire la privacy, mettere da parte l’imbarazzo nelle richieste, poter risparmiare e avere accesso ad un magazzino decisamente più ricco di proposte.

Secondo le stime europee, il settore vale più di 20 miliardi di euro con crescite di oltre il 18% annui entro il 2027 e l’Italia giocherà un ruolo rilevante seppur resti la Germania lo Stato più attivo da questo punto di vista. Insomma: si tratta di un mercato in forte crescita ma quali sono i motivi del successo e i vantaggi che hanno conquistato gli acquirenti?

Gli utenti hanno preso sempre più dimestichezza con il digital, soprattutto dal 2020 in poi quando a causa lockdown sono stati costretti ad utilizzare il web per i propri servizi. Questo ha permesso loro di imparare a distinguere un sito conveniente e sicuro rispetto ad altri.

La scelta di un e-commerce per l’acquisto di medicine non viene lasciata al caso: tra i più cliccati c’è Dottor Max, farmacia online fornitissima che viene preferita dagli utenti – come mostrano le numerose recensioni – per l’ampio assortimento che spazia da medicinali da banco a integratori fino alla skincare, garantendo le migliori marche a prezzi competitivi.

Non è più necessario uscire di casa e recarsi fisicamente in farmacia, un beneficio particolarmente significativo per chi abita in zone remote o per le persone con mobilità ridotta.

Con pochi clic, è possibile navigare tra un’ampia gamma di etichette, confrontare prezzi e completare l’acquisto senza sforzi. L’accessibilità 24 ore su 24 elimina le restrizioni orarie delle tradizionali, garantendo che i farmaci siano disponibili quando servono davvero.

Le farmacie online offrono un assortimento molto più ampio rispetto a quelle fisiche perché non sono limitate dallo spazio fisico e possono quindi proporre una gamma più estesa di farmaci, integratori, prodotti per la cura personale e articoli sanitari.

Acquistare soluzioni per condizioni sensibili o imbarazzanti può essere fonte di ansia per alcuni: le farmacie online garantiscono una completa privacy, permettendo di evitare situazioni potenzialmente scomode e di mantenere la propria salute mentale e fisica senza preoccupazioni aggiuntive.

Le piattaforme spesso forniscono dettagli completi, inclusi effetti collaterali, interazioni farmacologiche e consigli per l’uso. Alcuni siti offrono la possibilità di consultare farmacisti o professionisti sanitari tramite chat o email, offrendo un livello di supporto paragonabile a quello di una visita in uno store, ma con maggiore discrezione e comodità.

La concorrenza tra piattaforme digitali spinge i prezzi verso il basso, consentendo ai consumatori di beneficiare di offerte, sconti e politiche di prezzo più vantaggiose rispetto alle farmacie tradizionali. Si tratta di un aspetto particolarmente rilevante in un contesto economico in cui il risparmio sui costi sanitari è diventato una priorità per molti.

Nonostante i numerosi vantaggi, esistono alcune limitazioni significative che influenzano il tipo di referenze che possono essere vendute e la modalità di vendita: una delle principali riguarda la commercializzazione di prodotti che richiedono la presentazione di una prescrizione medica.

L’accesso a farmaci attraverso canali online è limitato ai cosiddetti medicinali senza obbligo di prescrizione o da banco conosciuti anche come OTC, cioè Over the Counter.

Questi possono essere venduti senza la necessità di presentare una prescrizione medica e sono considerati sicuri per l’uso generale, a condizione che vengano seguite le istruzioni riportate sulle confezioni o fornite dal farmacista.

La facilità di accesso contribuisce notevolmente alla comodità dell’utente, permettendogli di acquistare medicinali per il sollievo immediato di sintomi comuni come mal di testa, raffreddore, allergie e dolori muscolari senza dover consultare un medico per una prescrizione.

La restrizione serve a proteggere i consumatori, assicurando che i farmaci più potenti o con potenziali effetti collaterali significativi siano utilizzati sotto la supervisione di un professionista sanitario qualificato ma non si esclude che, in futuro, verranno impiegate delle tecnologie tali per poter consentire l’acquisto tramite ricette inserendole in modo digitale utilizzando il fascicolo elettronico o altre innovazioni.