Un canale diretto e sempre a portata di mano per conoscere in tempo reale lo stato del proprio treno. Da oggi è attivo “Il mio treno”, il nuovo servizio di infomobilità via WhatsApp lanciato da Trenord, primo operatore ferroviario in Italia a utilizzare la piattaforma di messaggistica più diffusa al mondo per comunicare con i passeggeri. Il servizio nasce per offrire aggiornamenti puntuali e personalizzati a pendolari, turisti e viaggiatori occasionali, che potranno ricevere notifiche prima, durante e dopo il viaggio. Con quasi 800mila passeggeri al giorno e oltre 2.300 corse in Lombardia, l’obiettivo è migliorare la tempestività delle informazioni e semplificare la vita quotidiana di chi si sposta in treno. Accedere al servizio è semplice: basta inquadrare il QR Code della campagna informativa o collegarsi al link www.trenord.it/whatsapp. Dopo aver dato il consenso al trattamento dei dati, è possibile cercare la corsa inserendo il numero del treno, le stazioni di partenza e arrivo oppure utilizzando la geolocalizzazione. In pochi secondi, la chat restituisce tutte le informazioni necessarie: orari, binari e aggiornamenti sul percorso. Durante il viaggio, gli utenti possono ricevere in tempo reale notifiche push su ritardi, transiti e orari di arrivo previsti. Nei prossimi mesi, il servizio sarà potenziato con nuove funzioni, tra cui il supporto multilingua, pensato per una platea sempre più internazionale. «Con “Il mio treno” - commentano i vertici aziendali - Trenord consolida la propria strategia di mobilità digitale e accessibile, già avviata con la App Trenord e con l’apertura, nell’estate 2025, di un account ufficiale su WeChat, dedicato ai viaggiatori cinesi e alle comunità asiatiche in Europa. Tutte le informazioni e gli aggiornamenti restano inoltre disponibili anche sul sito web e sull’app ufficiale di Trenord, con servizi personalizzati in base alle esigenze di ogni passeggero».