Servizi comunali inaccessibili a Peschiera Borromeo: disagi per cittadini e operatori

Ascensore per disabili fuori uso da mesi e porte automatiche rotte da settimane: una situazione insostenibile per l’accesso all’anagrafe comunale di persone con ridotta mobilità

Negli ultimi giorni, diverse segnalazioni sono giunte in redazione da parte di cittadini di Peschiera Borromeo, esasperati dai continui disagi nell'accesso ai servizi dell'anagrafe comunale. Il problema principale, segnalato con insistenza, è il perdurare del guasto all’ascensore per disabili, fermo ormai da mesi, che costringe gli utenti con difficoltà motorie ad attendere l’intervento degli operatori dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP). Questi ultimi sono costretti ad accompagnare manualmente i cittadini attraverso un ingresso di servizio, rallentando inevitabilmente le operazioni e causando disagi sia agli utenti che al personale.

Un ascensore disabili sempre rotto: un problema che si trascina da mesi

Il guasto all’ascensore non è una novità, ma una criticità che si trascina ormai da parecchi mesi senza soluzione. Per i cittadini con difficoltà motorie, le persone anziane o chiunque abbia necessità di accedere ai servizi comunali in condizioni di fragilità, la mancanza di un accesso adeguato rappresenta un ostacolo insopportabile.

«È inconcepibile che in una città come Peschiera Borromeo non si riesca a risolvere un problema così grave – denuncia una cittadina che si è rivolta alla nostra redazione – Gli operatori fanno quello che possono, ma non si può continuare così. È una questione di dignità e di rispetto per chi è già in difficoltà».

Porte automatiche fuori servizio: un pessimo biglietto da visita

A peggiorare la situazione, le porte automatiche d’ingresso, ormai fuori uso da oltre una settimana. Questo guasto, apparentemente meno grave rispetto all’ascensore, si traduce in un ulteriore disagio sia per i cittadini che per gli operatori del front desk, costretti a ripetere continuamente che l’apertura delle porte deve essere effettuata manualmente.

«È imbarazzante vedere costretto il personale comunale spiegare  ogni volta agli utenti che la porta non funziona e che devono spingerla lateralmente – commenta un lettore di 7giorni –. È un brutto biglietto da visita per l’intero Comune, soprattutto per chi arriva per la prima volta. Questo problema, unito all’ascensore rotto, dà un’immagine di totale incuria».

Un appello all’amministrazione comunale

Le segnalazioni ricevute testimoniano una crescente insoddisfazione tra i cittadini, che chiedono un intervento immediato per ripristinare la piena funzionalità dei servizi. L’accesso agli uffici comunali è un diritto fondamentale, e il persistere di queste problematiche rischia di ledere il rapporto di fiducia tra la cittadinanza e l’amministrazione.

Le istituzioni locali sono chiamate a rispondere con tempestività, non solo per riparare i guasti tecnici, ma anche per garantire che situazioni di questo genere non si ripetano in futuro. È necessario mettere in campo una manutenzione ordinaria e straordinaria più efficace e assicurare un’accoglienza dignitosa a tutti i cittadini, indipendentemente dalle loro condizioni fisiche o motorie.

In attesa di risposte concrete, la comunità si interroga su come sia possibile che, in un Comune delle dimensioni di Peschiera Borromeo, problemi così elementari rimangano irrisolti per mesi.