Quali sono gli elementi basilari di un commercio di successo? Come fare per rilanciare una attività che attraversa un periodo di crisi? Cosa bisogna sapere se si è intenzionati ad aprire il proprio negozio, ma non si sa da che parte cominciare? Le risposte a questa ed altre domande potranno essere soddisfatte grazie ai corsi gratuiti per commercianti che partiranno a breve presso il Comune di Segrate. Le lezioni sono state pensate nell’ambito del progetto Distretto dell’Attrattività (DAT) “Vie di Terra e di Acqua”, riconosciuto e finanziato dalla Regione Lombardia per valorizzare il commercio locale, in collaborazione con Confcommercio, Proloco Segrate e Associazione inMartesana. I corsi, tenuti dai docenti dalla Scuola Superiore del Commercio, sono riservati ai commercianti dei comuni aderenti al DAT (Cernusco sul Naviglio, Segrate, Pioltello, Vignate e Melzo) e al personale addetto alla vendita e si terranno a Segrate, nel Palazzo municipale o al Centro Verdi. Il programma dei corsi prevedrà 4 incontri, dalle 14:00 alle 18:00, ogni lunedì a partire dal 12 ottobre 2015. 

Qui nel dettaglio i contenuti delle lezioni:

L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI

Accoglienza e comunicazione:

- Come accogliere il cliente e ascoltare le sue richieste

- Comunicare meglio per vendere di più

- La gestione delle fasi principali della relazione con il cliente

- Come far tornare il cliente

LE TECNICHE ESPOSITIVE PER LA VETRINA

- Analisi della vetrina e la sua storia

- Messaggio pubblicitario attraverso la vetrina

- Analisi dei competitor

- Analisi della struttura vetrina 

- Esposizione e funzione della vetrina

- Requisiti di una vetrina

- Tempi delle vetrine

- Coordinamento e immagine nei vari settori merceologici

- Che cos’è il punto focale

- Comportamento del pubblico davanti a una vetrina

- Zone della vetrina divise in percentuali di maggiore o minore impatto con il pubblico

- Tipologie e supporti di vetrine 

- Varie tecniche espositive 

- Elementi che rendono interessante una vetrina

LE TECNICHE ESPOSITIVE PER LA VETRINA

- Laboratorio pratico multi merceologico

- Pianta del negozio – Gestione degli spazi espositivi

- Esposizione interna multibrand

- Allestimenti interni

- Brand extension

- La storia del brand dodo di Pomellato

- Packaging ovvero tecniche di confezionamento 

- Il punto vendita multisensoriale 

- Il punto vendita e la sua “store reputation”

- Nuove tecniche d’illuminazione

- Il visual merchandiser e la scelta dei manichini

- Il futuro del merchandising: le nuove tecnologie 

- Insegne commerciali come strumento pubblicitario

- La comunicazione esterna

L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI

Marketing e territorio:

- Il marketing territoriale come strumento di promozione del territorio e sviluppo locale

- Specificità dell’offerta del Distretto

- Gli strumenti e le modalità di comunicazione e informazione territoriali: i social web per migliorare la comunicazione e la brand reputation