Una volta raccolte le dichiarazioni di Marco Galeone, presidente delle farmacie comunali di Peschiera Borromeo, abbiamo avuto il piacere di intervistare anche il vicepresidente e responsabile delle comunicazioni, Enrico Foti. «Trattandosi di un servizio per i cittadini - commenta Foti - la comunicazione avrà un valore essenziale. Dal punto di vista del marketing abbiamo cercato di promuovere tutte le iniziative sui nostri prodotti in favore del cittadino, soprattutto in questo periodo storico di crisi. Per divulgare le nostre iniziative ci serviremo della nostra partnership con un quotidiano gratuito del Sud Est Milano. Inoltre, stiamo cercando di allinearci ai siti di eccellenza con il nostro sito internet e cercheremo di omogeneizzare e rendere più efficace la comunicazione soprattutto in tempo reale. Sarà una sfida molto ardua - continua Foti - e noi andremo a valutare soprattutto quella che e l'utenza. Questo dato sarà utile a trarre informazioni per i nostri eventuali interventi. In questa farmacia, ad esempio, abbiamo creato un corner per analisi ed eventuali check up e, in base all'utenza, cercheremo di migliorarci nel tempo». Insomma, i presupposti per una buona riuscita ci sono tutti, ora si tratta di scoprire concretamente quali risultati potrà dare questo tipo di politica alla nuova Farmacia.
Giancarlo Capriglia